资深财务告诉你:淘宝为什么把红包规则弄那么复杂

发表于 讨论求助 2019-07-12 16:19:19

什么??!!今年的双十一大战已经开始了?



提前抢钱包也就算了,关键是看完各种规则,开始怀疑自己的数学和阅读理解能力……


网友们都在吐槽太难了!


先看看双11大促时间节点:分好几个阶段,对于阅读理解不好的人,这已经挺复杂了!



再看看优惠方式:



光是抢红包这一项,就已让人眼花缭乱:



火炬红包、群战队红包、定金膨胀翻倍、支付尾款时满减、支付宝口令红包、各种叠加红包和优惠券、无门槛跨店红包、每家店还有各自的活动……

还真是迷之复杂!!!不要问我怎么领,我!头!晕!


抢完红包准备买买买的时候,满屏的价格看的我眼都瞎了:



来来来,谁告诉我:最后我能买到啥?该付多少钱?

这要算一个到手价,数学不好还真不行。



我花了多少钱?便宜了多少?送了啥?我是谁?我在哪?

阅读理解和数学是硬伤的我选择狗带!



还有网友真的拿出笔纸开始算:



看了一眼微博和朋友圈,懵圈的人多得是……



感谢双十一,让我达到了高考过后的数学巅峰……



想花个钱都这么累……



简单点,说话的方式简单点,直接告诉我怎么买吧 



哎,心真的累!说到底,还是贫穷使我纠结~ 

要不然哪用算得那么累!



每年双十一都堪比一场都市大戏~

那你想过吗:淘宝为什么把双十一的红包规则定得那么复杂难懂呢?


这么多人抱怨“双十一”的促销红包规则复杂让人搞不清。精明如马云,用户体验之于商家,淘宝不可能考虑不到。


那么,淘宝这样设计的意图是什么?为什么不让消费者简单快捷地领到优惠打折券直接消费呢?



资深财务解读


为什么红包规则定这么复杂?


不少财务人分析,是因为下述原因:

01  优惠成本


任何优惠都是有成本的,没有人会做赔本的买卖。淘宝和商家巨大的优惠口碑和消费刺激的吸引已经把人吸引来了,而愿意在不同时间,不同地点,甚至投入互动以获得更丰富更大优惠的消费者数量是不同的。人们会选择与自己相匹配的时间价值。从而商家和平台付出的成本自然降低了。


02 流量成本


对于淘宝这么大的一个平台来说,要做的一件事就是,要让每一个来到淘宝的用户停留最多的时间,看最多的页面,浏览关注最多的商品,加入购物车最多......在整个消费轨迹上不断的有视觉,优惠,甚至促销去躁动消费者,在巨大的流量中产生更多的转换。淘宝的数据分析以及商家运营精心关联推荐,都在一次又一次的对你营销。


03 时间和精力成本


双十一优惠的规则虽然复杂,获得各类优惠虽然需一定程序,但难度和复杂程度尚算适中,是你花一些功夫就能拿到手的难度。就像有些任务型游戏,让你沉迷并愿意付出成本,让你觉得得来不易,不把优惠券用完就觉得吃亏了,最后买了许多用的上、也许用的上、未必用的上的东西。从耗费精力和时间性价比来说也许并不划算,但你乐在其中。


04 价格歧视


部分原因是价格歧视,目的是对客户进行筛选,最大程度的榨取利润。那些时间不值钱,且能接受繁琐程序不愿意接受较高价格的客户,让他们去搞懂规则省钱。时间宝贵,不愿意花时间搞懂规则的人,就多花点钱呗。通过这样的方式筛选出来,最大程度的增加营业额。


看到大家都搞不懂红包规则

看到财务人也吃不透个中道理

我也就放心了……

你们开始买买买了吗?

最后,送给大家双十一购物箴言:

只买对的,不买便宜的!


资料来源:南方都市报、成都商报、知乎(www.zhihu.com),财税职场(ID:xiucaiweb)。

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